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Termos de uso e Política de privacidade

Termos de uso do portal www.einstein.br

O portal www.einstein.br é um canal de comunicação institucional e de informações e o​rientações de saúde mantido pela Sociedade Beneficente Israelita Brasileira Hospital Albert Einstein, mantenedora do Hospital Israelita Albert Einstein, do Instituto Israelita de Ensino e Pesquisa e do Instituto Israelita de Responsabilidade Social. Todo o seu conteúdo é produzido e gerenciado pela Equipe de Mídias Digitais do Eintein, sendo a jornalista Elis Forgerini, MTB 32086, a editora-chefe de todo material publicado. O contato com a equipe pode ser feito através do e-mail redessociais@einstein.br.

Sua missão é prover informações de saúde de credibilidade e confiabilidade, com base no conhecimento técnico e revisão médica de seu corpo clínico, além de facilitar o acesso aos dados sobre os produtos e serviços da Sociedade Beneficente Israelita Brasileira Hospital Albert Einstein.

O conteúdo disponível neste site não tem como objetivo substituir orientações médicas ou de profissionais de saúde, mas sim fornecer informações que possam auxiliar no esclarecimento de dúvidas em relação a medidas preventivas para saúde, exames diagnósticos, tratamentos e a problemas diversos da saúde.

Este portal destina-se ao público em geral, pacientes, médicos, profissionais de saúde e estudantes.

Em virtude da dinâmica de atualização e mudanças em relação às informações médicas e da medicina em geral, eventualmente alguns dados podem estar desatualizados, apesar da nossa constante preocupação no sentido de manter o conteúdo do site sempre atual.

Alguns dos nossos conteúdos e páginas contêm links para outros sites que serviram de fonte para a produção dos textos e imagens utilizados em nosso portal com o objetivo de facilitar a navegação e deixar clara a origem da fonte mencionada. No entanto, o Einstein não se responsabiliza pelo conteúdo desses sites de terceiros.

Informações fornecidas por clientes, em qualquer local do site, são confidenciais e só estarão disponíveis mediante autorização e liberação do próprio usuário. No entanto, o Einstein se reserva o direito de não publicar dados sigilosos e pessoais de pacientes com o objetivo de preservar a privacidade dos mesmos. Alertamos que mensagens de e-mail não garantem a segurança e a confidencialidade dos dados, que podem ser interceptados e/ou alterados enquanto trafegam na internet. Portanto, sugerimos que ocultem dados sigilosos.

O portal do Einstein não comercializa espaço publicitário.

As informações e serviços disponíveis neste site podem ser modificados ou interrompidos ocasionalmente, por qualquer razão e sem aviso prévio.

Política de privacidade

O Hospital Israelita Albert Einstein – da Sociedade Beneficente Israelita Brasileira Albert Einstein - por meio de seu site – www.einstein.br - disponibiliza conteúdos sobre saúde e qualidade de vida. Os textos são produzidos e validados por profissionais das diversas áreas da saúde. Porém, somente sua leitura não dispensa o cliente de buscar orientação com seu médico.

Todo o conteúdo existente no www.einstein.br é de propriedade do Hospital Israelita Albert Einstein e sua reprodução – total ou parcial – para uso comercial ou editorial ou republicação na internet deve ser feita de forma autorizada e obrigatoriamente citando a fonte e incluindo o link do site para o conteúdo original (lei 9.610/98). Fica permitida a utilização do conteúdo para trabalhos escolares, desde que não sejam republicados em qualquer mídia.

Os dados pessoais e/ou fiscais, fornecidos pelo cliente, para pré-cadastro de internação, resultados de exames, etc, não serão repassados a terceiros e nem utilizados sem sua prévia autorização.

Responsável Técnico: Dr. Miguel Cendoroglo Neto - CRM: 48949

Segurança das informações

O Einstein utiliza os mais modernos recursos existentes na área de segurança da informação para o ambiente da internet, garantindo assim seu acesso de forma segura.

As informações transmitidas entre você e o Einstein passam por um processo de criptografia com chave de 128 bits, utilizando o SSL (Secure Sockets Layer), permitindo a decodificação dos dados, de forma legível, apenas para você e para nosso site.

Assim, a cada acesso realizado, essa chave de segurança não pode ser decifrada por terceiros, sendo de uso exclusivo do site Einstein. Essa chave é a garantia de que você está operando em sistema seguro.

Minhas informações serão partilhadas com terceiros?

O Einstein não compartilha, vende, aluga ou divulga qualquer informação de seus clientes. Após você informar seus dados à nossa Central de Atendimento ao Cliente e realizar seus exames, o material recolhido circula apenas com um código de barra. Esse código é pessoal e intransferível e somente "lido" pelo sistema.

Quando o resultado do seu exame é preparado, os especialistas não têm acesso a seus dados pessoais, mas somente ao seu nome, protegendo assim sua privacidade.

Na internet, ao se identificar com seu login e senha, apenas o seu nome e de seu médico são exibidos. Todos os seus dados pessoais e informações ficam protegidas em nosso banco de dados. E só você pode fornecer a seu médico, caso queira, acesso a seus exames. Caso queira que ele veja todos seus exames, você, só você, pode dar a ele sua senha de acesso.

Faz-se saber que o Einstein utiliza o Google Analytics, uma ferramenta de web analytics, para acompanhar os dados de audiência do portal e entender como os visitantes interagem e navegam por nossas páginas. O Google Analytics coleta informações de forma anônima, ou seja, relata as tendências do site, como páginas visitadas, tempo de permanência no site, entre outras, sem identificar visitantes individuais.

Vale ressaltar que nenhuma informação pessoal, como nome, e-mail ou telefone, é recolhida pelo Google Analytics. Mais detalhes sobre a política de privacidade do Google Analytics pode ser encontrada aqui http://www.google.com/intl/en_uk/analytics/privacyoverview.html

O Einstein utiliza cookies?

O Einstein não coleta nenhum dado que identifique sua visita, mas reúne algumas informações, como tipo de navegador, resolução da tela e data de acesso, obtidos por meio de relatórios gerados via logs, rotinas javascript e cookie, esse último utilizado em relatórios estatísticos para aperfeiçoamento da navegação, dos serviços oferecidos e para contagem do número de visitantes e acessos, facilitando assim a definição do parque tecnológico instalado para o site.

Caso você preencha voluntariamente algum formulário em nosso site, essas informações somente serão usadas para o propósito com o qual elas foram preenchidas. Sob nenhuma circunstância seus dados serão fornecidos ou vendidos a terceiros.

Como podemos utilizar suas informações?

Somente utilizaremos suas informações, mediante prévia autorização ou solicitação, para fins de marketing, como mala-direta, email, boletins, revistas, etc.

Por que retirar exames pela internet?

Listamos abaixo algumas das facilidades quando o exame é retirado na Web:

  • Rapidez: assim que o resultado é liberado na área técnica, fica disponível automaticamente na internet;
  • Comodidade: você não precisa voltar ao laboratório, se deslocar pela cidade e enfrentar engarrafamentos e contratempos;
  • Arquivamento: além de poder visualizar seus exames de qualquer lugar do mundo, ainda pode armazenar em seu computador pessoal;
  • Histórico: você pode consultar o histórico de todos os resultados realizados no Einstein;
  • Exames de imagem: você também pode ter acesso a imagens de exames

Se eu perder a senha tenho como bloqueá-la?

Sim, basta entrar em contato com nossa Central de Atendimento ao Cliente por meio do telefone +55 11 2151-1233. A sua senha pode ser alterada sempre que desejar, porém o sistema só permite que a identificação seja alterada uma única vez. Por questão de segurança, é recomendável trocar periodicamente a senha.

Quais são os browsers compatíveis?

A utilização de determinados browsers pode criar incompatibilidade com o sistema de segurança e recursos utilizados no Einstein. Os browsers mais adequados para navegar são os compatíveis com o padrão SSL 3.0 (Secure Sockets Layer) de segurança e que suportem criptografia com chaves de 128 bits.

Os browsers devem ser adquiridos com distribuidores autorizados, que podem garantir a autenticidade do software. Alguns distribuidores fornecem os browsers através da própria internet, por meio de download.

Todos os problemas referentes ao browser devem ser reportados aos seus respectivos fornecedores ou distribuidores. O Einstein não se responsabiliza por problemas causados pelo browser, ou por problemas oriundos da utilização de browser incompatível com o padrão SSL 3.0 (Secure Sockets Layer) de segurança e que não suportem criptografia com chaves de 128 bits. Também não nos responsabilizamos pela não realização de operações que sejam decorrentes de fatos, atos ou omissões ocasionados por outros prestadores de serviços contratados pelo usuário, tais como prestadores de serviços de telecomunicação, inclusive transmissão de dados via cabo ou fibras óticas, provedores de acesso a Internet ou, ainda, por falhas do terminal de acesso a Internet do usuário, entre outros.

Política de publicidade

O portal do Einstein não aceita ou faz publicidade de outras marcas ou empresas e parceiros. O conteúdo exibido em suas páginas são de finalidade editorial e caráter informativo. Os banners existentes são apenas para dar mais ênfase aos conteúdos que merecem maior atenção dos usuários do portal.


Atualizado em 30 de setembro de 2013​​​​​​​​​​​​​​​

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