28/11/2011 16:26:02
Lothar Heinemann
Em 23/8/11 fui removido por ambulancia do Einstein p/ determinação médica, do bairro Campo Belo p/ o Morumbi. Apenas em 25/11 recebí boleto p/ pagto. em 2/12/2011 em valor extremamente elevado. Tentei resolver p/ telefone. Tive que aguardar 1 hora p/ falar com Sra Regina, que me orientou p/ negociar c/ o financeiro. Liguei p/ o financeiro, e depois de 35 min. de espera, cai a ligação. Deverei ir pessoalmente para nada resolver e ainda pagar o estacionamento! A qualidade de atendimento é ruim!
Resposta:
Olá Lothar, agradecemos seu contato e pedimos desculpas por qualquer transtorno. Temos um serviço de atendimento ao cliente que está à disposição para esclarecer dúvidas sobre boletos ou qualquer outra solicitação. Entre em contato pelo telefone (11) 2151-0222 de segunda à sexta das 07h00 às 19h00.
26/11/2011 12:59:04
Hans
Bomdia,
moramos acqui em Sao Paulo.
Quero saber se alguem fala ingles e pode nos receber e informar sobre o possibilidade de ligar um ambulancia que nos busca em casa em caso de emergencia.
We are Germans and would like to get a contact in case we fall sick and need help. Please give us a contact so that we could call 24horas to be picked up in Vila Madalena.
Thanks
Resposta:
Prezado Hans,
No atendimento da ambulância não há uma pessoa billíngue durante 24 horas, mas há enfermeiros e médicos plantonistas que podem te atender caso você necessite deste serviço.
No atendimento não temos pessoas bilíngüe por 24h, eventualmente pode ter alguém que fale, mas caso esteja difícil a comunicação chamamos um enfermeiro ou algum médico para falar.
07/09/2011 10:47:26
Leticia
Bom dia. Vcs contam com helicoptero proprio para transporte de pacientes? Moro no interior meu parto sera no HIAE e tenho receio de ocorrer algum contratempo e necessitar de um meio de transporte mais rápido p ter acesso ao hospital. Grata
Resposta:
Olá Letícia, tudo bom?
Agradecemos seu comentário. O Hospital não possui este serviço. Para mais informações, entre em contato com a Central de Atendimento, 11 2151-1233.
24/07/2011 08:33:44
sueli
Gostaria de saber se tem condução propria do hospital para visira doentes internados.Não dirijo e preciso ie até aí.
Resposta:
Olá Sueli, agradecemos seu contato. O serviço de remoção e transporte é somente para pacientes em estado grave de saúde e/ou em caso de emergência. Este serviço não está disponível para acompanhantes e/ou visitantes.
07/06/2011 09:14:51
MARIA APARECIDA
O site não é bom, não tem as informações que procuramos. Sejam mais claros o que nos leva a outros bons hospitais e maternidades em São Paulo que tem tudo em seus sites para esclarecer nossas dúvidas. Sejam mais objetivos. Dica: a propaganda é a alma do negócio e a concorrência mora ao lado. Obrigada!!!
Resposta:
Olá Maria Aparecida, o site está em constante atualização e gostaríamos que você especificasse qual a sua real dificuldade em encontrar os serviços. Ficamos felizes com o seu comentário e fique à vontade para nos enviar suas críticas e sugestões de temas de seu interesse.
27/12/2009 13:10
Edi
Favor verificar o número informado para contratação de ambulancia, pois nesse número diz somente inválido!
Obrigada!
Resposta:
Muito obrigado pelo seu email e pela observação importante. Estamos providenciando a correção.