Sistema Einstein de Qualidade e Segurança do Paciente

Em 1999, Hospital Israelita Albert Einstein foi o primeiro hospital fora dos EUA a receber a acreditação em qualidade na assistência médico-hospitalar pela Joint Commission International (JCI), a mais importante organização internacional de certificação no setor saúde.

18 Fevereiro 2000 Cerimônia de entrega do Certificado de Acreditação concedido pela Joint Commission International, com as presenças de Dr Paul Van Ostenberg, Diretor de Acreditação Internacional da Joint Commission; Dr William Jacott Presidente da Assembléia de Conselheiros da Joint Commission; Dr. Reynaldo André Brandt, Presidente da SBIBAE; Dr. Claudio Luiz Lottenberg, atual Presidente da SBIBHAE (discursando). Autoridades presentes Mário Covas, Governador do Estado de São Paulo; Fernando Henrique Cardoso, Presidente da República; Sr. José Serra, Ministro da Saúde.

A Sociedade Beneficente Israelita Brasileira Albert Einstein desde a sua fundação preza pela busca contínua da qualidade. Na década de 80 nossa Instituição já compreendia que a qualidade era um fenômeno mundial e que seria, para as próximas décadas, um recurso-chave para a sobrevivência econômica das organizações de saúde e traria maturidade para a era da sustentabilidade, responsabilidade ética e social - preocupações do novo século.

A Joint Commission surgiu para esta Instituição como um auxílio para a liderança na revisão e no redesenho do processo assistencial, para organizá-lo e torná-lo interativo e colaborativo entre profissionais e pacientes. Os padrões eram específicos para a área da saúde e estavam consolidados nos hospitais americanos. As evidências de resultados nos Estados Unidos sinalizavam que a acreditação era um bom caminho rumo a excelência da qualidade.

A Joint Commission contribuiu fortemente para a melhoria da segurança da assistência ao longo dos anos. Metas internacionais foram incluídas nos padrões assim como o gerenciamento e vigilância dos riscos. Tais iniciativas tornaram os hospitais cientes das responsabilidades e necessidades para a mitigação e eliminação de eventos adversos que ameaçam a população.

A presença do Exmo Presidente da República do Brasil, Fernando Henrique Cardoso, e demais autoridades federais, estaduais e municipais no cerimonial de entrega do certificado Joint Commission concedido em 1999, reforçou a importância da acreditação hospitalar como uma meta para os serviços de saúde neste país. O Hospital Israelita Albert Einstein e a Joint Commission certamente fazem parte desta história.

Um dos itens avaliados pela JCI é a capacidade do Hospital em administrar situações fora da rotina normal que exigem a adoção de fluxos diferenciados de atendimento. O Einstein está preparado para deflagrar um "Plano de Catástrofe", organizando toda a estrutura hospitalar para viabilizar e agilizar o atendimento de muitos pacientes simultaneamente. Foi com base nesse plano que o Hospital se preparou para o atendimento de casos suspeitos de Influenza A (H1N1), alterando sua rotina para atender adequadamente o contingente de pacientes.

Em 2009, entre os mais de mil itens avaliados pela JCI, o Hospital Israelita Albert Einstein recebeu nota máxima nas categorias "Governo e Liderança", "Qualidade e Segurança", "Anestesia e Cirurgia", "Capacitação e Qualificação de Recursos Humanos". Tratam-se de requisitos corporativos cuja consistência para atingir a pontuação máxima exige a demonstração de maturidade e de cultura organizacional implementada em todos os níveis.

As unidades acreditadas pela Joint Commission International são:

• Morumbi
• Alphaville
• Jardins
• Ibirapuera
• Vila Mariana