A trajetória de quem tem contribuído passo-a-passo para o crescimento e o sucesso do Hospital Israelita Albert Einstein
Um admirável exemplo de luta e dedicação para levar saúde e conforto àqueles que mais necessitam.
Nossa história começou na noite de 18 de abril de 1955. Um grupo de médicos e empresários se reuniu em São Paulo para ouvir as idéias do Professor Dr. Manoel Tabacow Hidal, sobre um hospital de alto padrão que seria construído e mantido pela coletividade judaica de São Paulo como agradecimento pela forma como os judeus foram acolhidos no Brasil e aqui se integraram. Um hospital que atenderia a todos sem distinção de raça, cor, credo ou religião. Os participantes da reunião aprovaram a idéia e saíram de lá com um nome forte e já consagrado por seu gênio e humanitarismo: Albert Einstein.
Estava criada, então, a Sociedade Beneficente Israelita Brasileira Albert Einstein (SBIBAE) e o primeiro presidente escolhido foi o Prof. Dr. Manoel T. Hidal. Fazia parte deste grupo também, várias senhoras que abraçaram a causa.
A pedra fundamental do Hospital Israelita Albert Einstein (HIAE) foi lançada a 14 de setembro de 1958, num terreno doado pela Senhora Ema Gordon Klabin, com a presença de várias pessoas ilustres e, entre elas, o filho de Einstein, Hans Albert Einstein.
Em 1959, com o início da construção do Hospital, formou-se o Departamento Feminino da Sociedade Beneficente Israelita Brasileira Albert Einstein com o intuito de colaborar com a obtenção de recursos para concretização da obra. Diversos projetos sociais foram realizados pelo Departamento para auxiilar no alcance desse objetivo: leilões de arte, desfiles de moda, bazares, shows, bingos e outros. Em 1967, o Departamento Feminino, já ampliado, passa a ser o Corpo de Voluntárias.
Em 1969, foi inaugurado o Ambulatório da Pediatria Assistencial, com a finalidade de proporcionar assistência médica e social aos desprovidos de recursos. O Hospital foi oficialmente inaugurado em 28 de julho de 1971 e, com isso, o Corpo de Voluntárias passa a se denominar Departamento de Voluntárias.
As voluntárias participaram da Campanha de Vacinação Sabin, contribuindo com a Secretaria da Saúde do Estado de São Paulo, a qual instalou um posto de vacinação no Hospital e um posto móvel na favela adjacente para garantir a vacinação de um grande número de crianças carentes. Cientes de seus objetivos, as voluntárias sentiram a necessidade de ampliar seus conhecimentos para um desempenho adequado de suas tarefas. A Federação de Obras Sociais ministrou cursos sobre a atuação do voluntariado e o Hospital das Clínicas junto ao Hospital dos Defeitos da Face ministrou cursos sobre o voluntariado no contexto hospitalar.
Posteriormente foi estruturado o Ambulatório da Pediatria Assistencial, no qual as voluntárias sempre tiveram uma participação ativa, incluindo orientação às mães por meio de palestras sobre noções de higiene, alimentação, vacinação, preparo correto de mamadeiras, entre outras. Para que o atendimento ambulatorial tivesse continuidade, o Departamento de Voluntárias sentiu a necessidade da criação da Enfermaria da Pediatria Assistencial, inaugurada em 1977, com o nome de Judith Schachnik, em homenagem à primeira presidente do Departamento.
Em 1997 surgiu um novo desafio. A Pediatria Assistencial apresentava taxas de 40% de reinternações por problemas gastrointestinais crônicos e por doenças do aparelho respiratório. Mesmo oferecendo serviços médicos de alta qualidade, era necessário introduzir ações sócio-educativas para a promoção da saúde e prevenção de doenças, contribuindo assim para o bem-estar físico, psíquico e social das crianças atendidas. Começava então a ser idealizado um dos maiores marcos da Sociedade Beneficente Israelita Brasileira Hospital Albert Einstein e de seu Departamento de Voluntárias: o Programa Einstein na Comunidade de Paraisópolis (PECP).
Líderes da Comunidade de Paraisópolis, em conjunto com grupos de técnicos do hospital e voluntárias, levantaram as reais necessidades da comunidade local e, posteriormente, por intermédio da realização de um censo, tiveram esses dados comprovados. Em janeiro de 1998 o PECP começou a ser implantado em Paraisópolis, com a compra da primeira casa pelo Departamento de Voluntárias. Outros espaços foram adquiridos e, nos cerca de 4.500 m2 de área física, são atendidas, anualmente, dez mil crianças no ambulatório e aproximadamente três mil pessoas, entre adultos e crianças, nas atividades sócio-educativas. Com tudo isso, de forma gradual, os voluntárias foram aperfeiçoando seus métodos de trabalho e ampliando cada vez mais sua atuação e sua equipe.
Em 1999 o Departamento passou a contar com a colaboração de voluntários do sexo masculino o que impactou em uma revisão na sua denominação para Departamento de Voluntários. Nesse mesmo período foi renovada a identidade visual da SBIBAE e consequentemente a logomarca do voluntariado.
Em 2001 o PECP passou a ser conhecido como “Complexo Telma Sobolh” e ganhou novas instalações para o atual Ambulatório de Pediatria: uma quadra poliesportiva e a Casa da Criança.
Nesse mesmo ano a presidente do Voluntariado, Telma Sobolh, desejosa em dar um salto de profissionalização ao departamento, buscou o modelo de gestão mais comprovado no mundo, a ISO 9001. O processo de implantação passou por várias etapas, desde a adaptação e tradução dos conceitos e princípios presentes nessas normas para a realidade das atividades realizadas pelos voluntários até uma auditoria independente realizada pela Fundação Vanzolini que resultou em maio de 2002, na certificação do Departamento de Voluntários da SBIBAE nos requisitos dessa norma.
Em 2003 o Departamento de Voluntários teve publicamente reconhecido a qualidade de seus serviços, por meio da conquista do Prêmio Banas da Qualidade. Foi a primeira vez que uma organização voluntária concorre a prêmios regionais de Qualidade, comumente concedido a outros seguimentos do mercado.
O Departamento de Voluntários integra, em 2004, o voluntariado existente do Residencial Israelita Albert Einstein (RIAE) e passa a prestar seus serviços à entidade que, além de oferecer abrigo aos idosos da comunidade, promove uma série de atividades de enriquecimento social e cultural e oferece opções de lazer e entretenimento, proporcionando um cotidiano saudável aos que ali residem.
Com a constante evolução do Departamento de Voluntários, em 2006 tornou-se necessário redesenhar sua logomarca, de forma a transmitir àqueles que a veem a sensação de atualidade, eficiência e, ao mesmo tempo, de ternura e calor humano.
Em 2008 o Departamento, atendendo solicitação do Instituto Israelita de Responsabilidade Social, amplia sua atuação junto às parcerias públicas da SBIBAE, visando contribuir com os colaboradores desta área no processo de humanização e melhoria na qualidade do atendimento por meio do contato cordial e acolhedor aos pacientes e acompanhantes.