Promover a segurança é um ato de cuidado
O compromisso de proteger a sua privacidade e manter a segurança dos dados que compartilha com a organização é prioridade. Em respeito ao princípio da transparência e à sua confiança, esta política detalha quais dados são coletados, para que e como são protegidos em toda atividade de tratamento. Que tal conhecer mais sobre as iniciativas?
Dados de navegação, como modelo do dispositivo móvel, sistema operacional, endereço do protocolo de internet (IP), data e hora do acesso e provedor de conexão
Dados de identificação e dados de saúde para que você possa ser atendido pelo profissional de saúde
Para mais informações, consulte a Política de Privacidade do Aplicativo
Dados de identificação, cadastrais, bancários e dados de saúde, como nome completo, data de nascimento, nacionalidade, documento de identidade, cadastro de pessoas físicas (CPF), sexo, endereço completo, telefone, e-mail, estado civil, dados do convênio, religião, nome do(a) médico(a), medicamentos em uso, entre outros
Em caso de check-in on-line para exame, você deve anexar o pedido médico correspondente, com informações de saúde e dados de identificação do(a) profissional responsável pelo atendimento, como nome, número do CRM e assinatura
Dados de identificação, como nome completo, documento de identidade, CPF, endereço completo, data de nascimento, sexo, estado civil, e-mail, telefone e informações de saúde necessárias ao atendimento
Dados cadastrais, de identificação, como nome completo, documento de identidade, CPF, cópias de documento de identificação, endereço completo, data de nascimento, sexo, estado civil, religião, e-mail, telefone, carteira do plano de saúde e sua cópia, dados bancários (se necessário) e de saúde
Dados de identificação, dados de saúde e assinatura em Termo de Consentimento Livre e Esclarecido (TCLE), para possibilitar a informação ao(à) usuário(a) ou terceiro(a) sob sua responsabilidade legal sobre o procedimento que será realizado
Dados de identificação, como nome completo, telefone e e-mail
Dados de identificação, como nome completo e e-mail
Dados de identificação, como nome, número de identidade, telefone e e-mail
Dados de identificação, como nome completo, CPF, e-mail, data de nascimento e endereço
Dados de contato, cadastrais e de saúde:
Além dessas finalidades, também é possível tratar seus dados para cumprir obrigações legais ou regulatórias, defender interesses da organização em casos de processos, e responder ofícios e reclamações registradas no Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) e órgãos fiscalizadores
Quando o dado coletado for de menores de idade, o tratamento atende, ainda, o melhor interesse da criança e do(a) adolescente
Não se preocupe, tudo é feito conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). O Einstein seleciona criteriosamente seus parceiros para assegurar as melhores práticas de segurança para seus dados e adota todas as medidas para minimizar a quantidade e a sensibilidade das informações compartilhadas
No caso de parcerias comerciais e cumprimento dos serviços contratados por você. Por exemplo, alguns parceiros podem nos ajudar em atividades de estudo e pesquisa
Para pagar fornecedores(as), prestadores(as) de serviços e parceiros(as)
Quando são realizados estudos e pesquisas, pode ser necessário solicitar alguns dados dos(as) pesquisadores(as) e colaboradores(as), assim como os resultados obtidos, para obter patrocínio. A anonimização adequada desses dados é sempre assegurada
Para auxiliar em diversos serviços, como planos de saúde, instituições médicas ou laboratórios, estudos e pesquisas
Para cumprir obrigações legais e atender determinações judiciais, administrativas ou arbitrais.
Para certificar que sua privacidade e segurança sejam preservadas, são adotadas técnicas de anonimização e pseudonimização (processos que fazem com que os dados não possam mais ser relacionados a uma pessoa), sempre que possível e adequado. Além disso, a criptografia com SSL (Secure Sockets Layer) é utilizada para todas as informações trocadas pela internet
O Einstein pode transferir e manter seus dados em ambiente fora do país, onde as leis de proteção de dados podem diferir das do Brasil. Contudo, ele sempre busca o mesmo grau de segurança e conformidade com esta Política de Privacidade
.jpg "Mãe e filha em consulta virtual, representando o cuidado do Einstein com seus pacientes em todos os ambientes")
Da mesma forma que a organização se dedica a proporcionar o melhor tratamento e atendimento aos pacientes, ela emprega igual esforço no cuidado com suas informações
Para esse fim, o Einstein utiliza as melhores técnicas de proteção para evitar perda, má utilização, acesso não autorizado e apropriação indevida dos dados pessoais
Além disso, os dados são mantidos pelo período necessário para alcançar as finalidades informadas e em conformidade com os prazos legais
Atenção: infelizmente, existem alguns riscos, especialmente quando se trata da circulação de dados em redes de internet abertas. Por esse motivo, recomenda-se a adoção de medidas de segurança adequadas ao navegar pelas plataformas do Einstein, como não compartilhar senhas com terceiros e evitar o uso de redes públicas de Wi-Fi
Como titular de dados, a LGPD garante a você diversos direitos:
Confirmar a existência de tratamento e saber quais dados são tratados
Receber informações claras e facilitadas sobre o tratamento
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a finalidade proposta e com a legislação
Pedir a portabilidade dos seus dados para outras empresas, desde que isso não viole a propriedade intelectual ou segredo de negócios do Einstein
Saber com quem seus dados são compartilhados
Entender decisões exclusivamente automatizadas e, se necessário, pedir explicações sobre os critérios usados (observados os segredos comercial e industrial)
Ter a possibilidade de não fornecer o seu consentimento, quando aplicável, e conhecer eventuais consequências da negativa
Pedir a revogação do consentimento e a exclusão dos dados tratados em virtude desse consentimento, ressalvadas as hipóteses de obrigação legal ou regulatória que impeçam a eliminação
Conte com uma equipe sempre pronta para ajudar. Se desejar exercer seus direitos como titular, ou em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail: dpo@einstein.br
Todo empenho e dedicação para atender seus pedidos o mais rápido possível
Para manter a qualidade dos serviços prestados, esta política pode ser alterada sempre que for necessário. Toda alteração substancial sempre é informada
