Entenda mais sobre como seus dados são coletados, usados e gerenciados
Portal de Privacidade e Proteção de Dados Einstein
Acesso rápido
Compromisso com seus dados
Saiba como o Einstein atua para proteger a privacidade dos seus dados
Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)
Entenda o que é a LGPD e os seus principais conceitos
Seus direitos
Saiba quais são os seus direitos garantidos pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)
FAQ
Verifique as perguntas frequentes sobre o tratamento dos seus dados pessoais
Einstein e a LGPD
Ética, transparência e segurança norteiam o compromisso do Einstein com a proteção e privacidade dos dados pessoais de seus colaboradores, clientes e parceiros
Para promover uma maior melhor compreensão e transparência, o Portal de Privacidade resume os principais conceitos da LGPD e detalha como aplicar esses princípios na prática, incluindo exemplos específicos de processos e medidas
Se desejar obter informações mais detalhadas sobre o tratamento de seus dados, acesse a Politica de Privacidade
O que é a LGPD?
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) estabelece regras para o tratamento de dados pessoais pelas empresas, a fim de garantir mais transparência, proteção e privacidade para os seus titulares
Conceitos
Importantes
Agentes de tratamento da LGPD
Titular dos Dados
É qualquer pessoa a quem se referem os dados que serão tratados
Controlador(a)
É o responsável por definir e gerenciar como será o tratamento dos dados, conforme finalidade para o qual ele foi coletado. Este papel garante que os dados de pacientes, visitantes, alunos(as), colaboradores ou terceiros(as) sejam devidamente tratados toda vez que utilizam os serviços da organização e compartilham seus dados com o Einstein
Operador(a)
É quem realiza o tratamento dos dados pessoais conforme determinações do(a) controlador(a). Um exemplo comum de operador(a) são fornecedores de serviços de armazenamento e processamento de dados em nuvem
Encarregado(a) de Dados
É definido pelo(a) controlador(a) e pelo(a) operador(a) como o(a) principal responsável por manter a conformidade das organizações com a LGPD. É considerado(a) o(a) guardião(ã) do programa de governança e privacidade. Também atua como como canal de comunicação entre o(a) controlador(a), os(as) titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
É a autoridade nacional responsável por zelar, implementar e fiscalizar o cumprimento da LGPD pelas organizações. Para mais informações, consulte o site oficial da ANPD
Outros conceitos que você precisa conhecer
Anonimização
Utilização de meios técnicos por meio dos quais um dado perde a possibilidade de associação, direta ou indireta, a um indivíduo
Cookies
O cookie permite que o website “lembre” suas ações ou preferências ao longo do tempo
Bases legais
São hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) que autorizam o tratamento de dados pessoais. Entre essas situações estão o consentimento, a obrigação legal ou regulatória, a política pública, os órgãos de pesquisa, a execução de contrato, o exercício regular de direito, a proteção à vida, a tutela da saúde, o legítimo interesse e a proteção ao crédito
Seus direitos no Einstein
O Einstein disponibiliza para seus(uas)pacientes, alunos(as), colaboradores(as), terceiros e visitantes um canal dedicado para exercício dos direitos previstos na LGPD
Em caso de esclarecimentos e dúvidas, entre em contato com nossa Encarregada de Dados (DPO), Rogéria Leoni Cruz, disponível através do e-mail: dpo@einstein.br
Seus direitos
Como titular de dados, a LGPD garante a você diversos direitos:
Acessar os seus dados
Confirmar que seus dados estão sendo tratados
Atualizar e corrigir os seus dados
Anonimizar, eliminar ou bloquear os seus dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), nº 13.709, de 14 de agosto de 2018
Eliminar os dados pessoais tratados com o seu consentimento, ressalvadas as exceções previstas na LPGD
Consentir, ou não, a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, conforme regulamentação
Revogar o consentimento a qualquer momento
Obter informações e solicitar revisão acerca de decisões tomadas unicamente com base em tratamento de dados automatizados, que afetem seus interesses
Receber informações sobre a possibilidade do titular não fornecer o consentimento e as consequências dessa negação
Dados do Meu Einstein
No aplicativo Meu Einstein, você também consegue alterar seus dados cadastrais (e-mail, telefone, endereço residencial) e gerenciar os consentimentos fornecidos e pode revogá-los a qualquer momento
Perguntas frequentes
Quais dados são coletados? E como são coletados?
O Einstein coleta seus dados pessoais para prestar os seus serviços da melhor forma, nos termos da Política de Privacidade vigente na organização. Isso inclui informações como nome, CPF, endereço, e-mail, plano de saúde, histórico médico e outras informações relevantes para o seu atendimento. Também existe a possibilidade de coleta de dados sensíveis pela organização, como informações sobre sua saúde, genética ou vida sexual, mas apenas quando for estritamente necessário para o seu cuidado
Por quanto tempo os dados ficam armazenados?
Os dados ficam armazenados pelo tempo necessário para fornecimento dos serviços com excelência, para o cumprimento das obrigações legais, defesa de direitos em caso de litígio e prevenção de fraudes. O tempo exato de armazenamento varia de acordo com o tipo de dado e a finalidade da coleta
Onde os meus dados são armazenados?
Seus dados podem ser armazenados em servidores no Brasil ou em outros países, sempre em locais seguros e com medidas de proteção adequadas. Caso seus dados sejam armazenados no exterior, é garantido que as normas de proteção de dados sejam respeitadas, de acordo com os padrões da LGPD. Para mais informações sobre como o Einstein protege os seus dados, consulte a Política de Privacidade da organização
Como são tratados os dados de crianças e adolescentes?
No caso de crianças (até 12 anos incompletos) e adolescentes (entre 12 e 18 anos), o Einstein coleta e trata os dados pessoais em observância ao melhor interesse deles. O Einstein garante que todos os dados de crianças e adolescentes são tratados em estrita conformidade com os princípios da LGPD e com as melhores práticas de proteção de dados
Como posso contatar o Encarregado de Proteção de dados do Einstein?
Caso queira mais informações ou tenha dúvidas sobre os conteúdos apresentados no site do Einstein ou na Política de Privacidade do Einstein, a encarregada de dados (DPO) do Einstein Rogéria Leoni pode te auxiliar pelo e-mail: dpo@einstein.br. Além disso, se desejar, acesse o Portal de Relacionamento com o Titular para exercer seus direitos como titular de dados
O que é um Incidente de segurança com dados pessoais?
Incidentes de segurança com dados pessoais ocorrem quando os seus dados são:
• tratados de forma ilícita ou antiética
• acessados ou disponibilizados por alguém não autorizado
• modificados ou alterados de forma indevida
• não se encontram disponíveis quando são necessários
Embora o Einstein adote diversas medidas de segurança e de privacidade, tanto técnicas, quanto administrativas, nenhuma organização é isenta da ocorrência desses incidentes
Caso você acredite que alguma das situações acima possa ter ocorrido com seus dados no Einstein, você pode preencher o Reporte de Incidente de Privacidade, caso não queira se identificar, você pode preencher o Reporte de Incidente de Privacidade Anônimo
A sua solicitação para investigação sobre incidente é tratada de forma cuidadosa e respeitosa, e recebe total atenção, conforme padrão de qualidade Einstein
Como posso obter uma cópia do meu prontuário médico?
O prontuário médico pode ser solicitado apenas pelo próprio paciente ou seu representante legal, mediante comprovação documental. Entre em contato pelo telefone +55(11)2151-2370
Caso você seja paciente da unidade de Goiânia, entre em contato pelos e-mails recepcao.same@einstein.br ou gsame@einstein.br
Caso você seja paciente do Hospital Vila Santa Catarina, entre em contato pelo e-mail samehospmunvilastacatarina@einstein.br.
Se desejar exercer seus direitos de titular dos dados, seja paciente, visitante, aluno(a), colaborador(a) ou terceiro(a), acesse o Portal de Relacionamento com o Titular
Caso acredite que seus dados pessoais foram objeto de algum incidente de segurança, preencha o Reporte de Incidente de Privacidade com seus dados ou o Reporte de Incidente de Privacidade Anônimo, caso não queira se identificar
Caso sua denúncia não se enquadre em questões de privacidade, como relatos de condutas antiéticas, fraude, conflitos de interesse, assédio moral ou sexual, corrupção ou outros temas de compliance, deverão ser registrados através do Canal de Compliance, disponível pelo telefone 0800-741-0004 ou acesse a Central de Atendimento
Qualquer alteração de informações aqui apresentadas será comunicada por meio de aviso neste portal. Para mais informações ou dúvidas, entre em contato com a encarregada de dados (DPO) do Einstein Rogéria Leoni Cruz pelo e-mail: dpo@einstein.br
Consulte também a Política de Privacidade da organização