São Paulo, abril de 2026 - Desenvolvido há mais de 10 anos no Einstein para enfrentar desafios relacionados à gestão de escalas e jornadas na assistência, o Escala se consolidou como uma solução tecnológica baseada em dados, voltada à otimização de processos, qualificação da gestão e aumento da eficiência operacional no setor de saúde. Com resultados que chegam a até 12% de economia em toda a rede privada que atua, o sistema passou a ser disponibilizado para outras redes e hospitais.

Criado na área de Inovação da organização, o Escala surgiu para organizar a distribuição de profissionais de acordo com a demanda assistencial, uma dor antiga e estrutural do setor. Ao longo dos anos, a solução foi continuamente aprimorada dentro da própria operação hospitalar e se consolidou tendo o Einstein como seu principal e mais completo case de aplicação.

“Quando falamos de gestão em saúde, estamos falando de decisões que precisam ser rápidas, assertivas e baseadas em dados. O Escala permite exatamente isso: transformar informação operacional em ação, ajustando equipes de forma dinâmica e garantindo que cada área funcione com o dimensionamento adequado”, afirma Rodrigo Cordesco, gerente do Fluxo do Paciente e comando Operacional do Einstein.

A aplicação também já demonstra impacto relevante no sistema público. No Hospital Municipal Vila Santa Catarina Dr. Gilson de C. Marques de Carvalho, em São Paulo, gerido pelo Einstein, a ferramenta contribuiu para uma economia de 5% nos custos de enfermagem, ao permitir uma alocação mais precisa das equipes conforme a demanda assistencial.

Além de unidades públicas administradas pelo Einstein, a solução também é adotada por instituições privadas em diferentes regiões do país, com ganhos consistentes de produtividade.

Hoje, a ferramenta vai além da digitalização de escalas: com base em dados e modelos preditivos, o Escala permite dimensionar equipes de forma dinâmica, considerando ocupação, perfil assistencial, regras trabalhistas e disponibilidade de profissionais, apoiando decisões em tempo real e reduzindo desperdícios operacionais. “Esse é um movimento natural de maturidade. O Escala nasceu para resolver uma dor real dentro do Einstein e foi evoluindo junto com a complexidade da nossa operação. O que estamos fazendo agora é compartilhar uma solução que já foi amplamente testada, validada e refinada no maior hospital da América Latina”, afirma Claudia Laselva, diretora de Serviços Hospitalares e Práticas ssistenciais do Einstein.

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