Comprenda más sobre cómo se recopilan, utilizan y administran sus datos
Portal de Privacidad y Protección de Datos del Einstein
Acceso rápido
Compromiso con sus datos
Descubra cómo funciona el Einstein para proteger la privacidad de sus datos
Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD)
Entienda qué es la LGPD y sus principales conceptos
Sus derechos
Descubra cuáles son sus derechos garantizados por la Ley General de Protección de Datos (LGPD)
Preguntas más frecuentes
Consulte las preguntas frecuentes sobre el tratamiento de sus datos personales
El Einstein y la LGPD
La ética, la transparencia y la seguridad guían el compromiso del Einstein con la protección y privacidad de los datos personales de sus empleados, clientes y socios
Para promover una mayor comprensión y transparencia, el Portal de Privacidad resume los conceptos principales de la LGPD y detalla cómo aplicar estos principios en la práctica, incluidos ejemplos específicos de procesos y medidas
Si desea información más detallada sobre el tratamiento de sus datos, acceda a la Política de Privacidad
¿Qué es la LGPD?
La Ley General de Protección de Datos (LGPD) establece reglas para el tratamiento de datos personales por parte de las empresas, con el fin de garantizar más transparencia, protección y privacidad a sus titulares
Conceptos
importantes
Agentes procesadores de la LGPD
Titular de los datos
Es cualquier persona a quien se refieren los datos que serán tratados
Controlador
Es el responsable de definir y gestionar cómo se procesarán los datos, según la finalidad para la que fueron recabados. Esta función garantiza que los datos de pacientes, visitantes, estudiantes, empleados o terceros sean tratados adecuadamente cada vez que utilicen los servicios de la organización y compartan sus datos con el Einstein
Operador
Es la persona que trata los datos personales según lo determine el responsable del tratamiento. Un ejemplo común de operador son los proveedores de servicios de procesamiento y almacenamiento de datos en la nube
Oficial de datos
Es definido por el controlador y operador como el principal responsable de mantener el cumplimiento de la LGPD por parte de las organizaciones. Se le considera el guardián del programa de gobernanza y privacidad. También actúa como canal de comunicación entre el responsable del tratamiento, los interesados y la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD)
Agencia Nacional de Protección de Datos (ANPD)
Es la autoridad nacional responsable de velar, implementar y monitorear el cumplimiento de la LGPD por parte de las organizaciones. Para obtener más información, consulte el sitio web oficial de la ANPD
Otros conceptos que necesita saber
Anonimización
uso de medios técnicos mediante los cuales los datos pierden la posibilidad de asociación, directa o indirecta, con un individuo
Cookies
una cookie permite que el sitio web "recuerde" sus acciones o preferencias a lo largo del tiempo
Bases jurídicas
Son hipótesis previstas en la Ley General de Protección de Datos (LGPD) que autorizan el tratamiento de datos personales. Estas situaciones incluyen consentimiento, obligación legal o reglamentaria, política pública, organismos de investigación, ejecución de contratos, ejercicio regular de derechos, protección de la vida, protección de la salud, interés legítimo y protección del crédito
Sus derechos en el Einstein
El Einstein proporciona a sus pacientes, estudiantes, empleados, terceros y visitantes un canal dedicado para ejercer sus derechos bajo la LGPD
Si tiene alguna aclaración o pregunta, comuníquese con nuestra responsable de Datos (DPO), Rogéria Leoni Cruz, disponible por correo electrónico a dpo@einstein.br
Sus derechos
Después de todo, ¿cuáles son sus derechos?
acceder a sus datos
confirmar que sus datos están siendo procesados
actualizar y corregir sus datos
anonimizar, eliminar o bloquear sus datos innecesarios, excesivos o tratados en incumplimiento de las disposiciones de la Ley General de Protección de Datos (LGPD), n.º 13.709, de 14 de agosto de 2018
eliminar los datos personales tratados con su consentimiento, salvo las excepciones previstas en la LPGD
autorizar o no la portabilidad de los datos a otro proveedor de servicios o productos, de acuerdo con la normativa
revocar el consentimiento en cualquier momento
obtener información y solicitar revisión sobre decisiones tomadas únicamente basadas en el procesamiento automatizado de datos, que afecten sus intereses
recibir información sobre la posibilidad de que el titular no preste su consentimiento y las consecuencias de dicha denegación
Datos de Mi Einstein
En la aplicación Mi Einstein también podrá alterar sus datos de registro (correo electrónico, teléfono, domicilio) y gestionar los consentimientos prestados y revocarlos en cualquier momento
Preguntas más frecuentes
¿Qué datos se recopilan? ¿Y cómo se recopilan?
El Einstein recopila sus datos personales para prestarle servicios de la mejor manera posible, de acuerdo con la Política de Privacidad vigente de la organización. Esto incluye información como nombre, CPF, dirección, correo electrónico, plan de salud, historial médico y otra información relevante para su atención. También existe la posibilidad de que la organización recopile datos sensibles, como información sobre su salud, genética o vida sexual, pero sólo cuando sea estrictamente necesario para su cuidado
¿Por cuánto tiempo se almacenan los datos?
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para prestar servicios con excelencia, cumplir con las obligaciones legales, defender derechos en caso de litigio y prevenir fraudes. El tiempo exacto de almacenamiento varía según el tipo de datos y el propósito de su recopilación
¿Dónde se almacenan mis datos?
Sus datos podrán ser almacenados en servidores de Brasil o de otros países, siempre en lugares seguros y con medidas de protección adecuadas. Si sus datos se almacenan en el extranjero, se garantiza que se respetan las normas de protección de datos, de acuerdo con las normas LGPD. Para obtener más información sobre cómo el Einstein protege sus datos, consulte la Política de Privacidad de la organización
¿Cómo se procesan los datos de niños y adolescentes?
En el caso de niños (hasta 12 años) y adolescentes (entre 12 y 18 años), el Einstein recopila y procesa datos personales cumpliendo con su interés superior. El Einstein asegura que todos los datos de niños y adolescentes se tratan estrictamente de acuerdo con los principios LGPD y las mejores prácticas de protección de datos
¿Cómo puedo comunicarme con el responsable por la Protección de Datos del Einstein?
Si desea obtener más información o tiene preguntas sobre el contenido presentado en el sitio web de Einstein o en la Política de Privacidad de Einstein, la responsable de datos (DPO) de Einstein, Rogéria Leoni, puede ayudarle por correo electrónico: dpo@einstein.br. Además, si desea ejercer sus derechos como interesado, haga clic aquí
¿Qué es un incidente de seguridad de datos personales?
Los incidentes de seguridad de datos personales ocurren cuando sus datos:
- se tratan ilegalmente o sin ética
- se usan o se ponen a disposición por alguien no autorizado
- se alteran incorrectamente
- no están disponibles cuando se necesitan
Aunque el Einstein adopta varias medidas de seguridad y privacidad, tanto técnicas como administrativas, ninguna organización está exenta de que se produzcan estos incidentes
Si cree que alguna de las situaciones anteriores puede haber ocurrido con sus datos en Einstein, complete el formulario haciendo clic aquí, o si lo prefiere, contacte de forma anónima haciendo clic aquí
Su solicitud para investigar un incidente se maneja con cuidado y respeto, y recibe total atención, de acuerdo con los estándares de calidad del Einstein
¿Cómo puedo obtener una copia de mi historial médico?
El historial clínico sólo podrá ser solicitado por el paciente o su representante legal, previa prueba documental. Contáctanos telefónicamente al +55(11)2151-2370
Si usted es paciente de la unidad de Goiânia, contáctenos por correo electrónico a recepcao.same@einstein.br ou gsame@einstein.br
Si es paciente del Hospital Vila Santa Catarina, contáctenos por correo electrónico a samehospmunvilastacatarina@einstein.br
Si desea ejercer sus derechos como interesado, ya sea paciente, visitante, estudiante, colaborador o tercero, haga clic aquí
Si cree que sus datos personales han sido objeto de algún incidente de seguridad, rellene el formulario haciendo clic aquí, o, si no desea identificarse, rellene el formulario de forma anónima haciendo clic aquí
Cualquier cambio en la información aquí presentada será comunicado a través de un aviso en este portal. Para obtener más información o preguntas, comuníquese con la gerente de datos (DPO) de Einstein, Rogéria Leoni Cruz, por correo electrónico: dpo@einstein.br
Consulte también la Política de Privacidad de la organización