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5 passos para auxiliar alguém em surto psicótico

Atualizado em 03/09/2025
Tempo de leitura: 2 minutos

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Pessoa sentada com as mãos no rosto em momento de crise.

A psicose é uma crise mental, na qual o indivíduo não consegue distinguir aquilo que é real do que é sua imaginação. Esses episódios podem estar associados a doenças psicológicas, como esquizofrenia, transtorno bipolar, demência e depressão severa, ou ainda a comportamentos como privação de sono, estresse, consumo exagerado de álcool ou uso de drogas psicoativas.

Sintomas comuns

Durante surtos psicóticos, os dois sintomas mais comuns são as alucinações e os delírios. Com isso, é possível que a pessoa ouça, veja ou sinta estímulos que aconteceram apenas em sua cabeça, o que pode levá-la a falar de forma incoerente ou sem sentido e se comportar inadequadamente. 

Em alguns casos, essas fantasias levam a falsas sensações de poder ou de perseguição. Esse quadro pode durar poucas horas ou se estender por dias. 

Vídeo: Como ajudar alguém em crise de psicose? 

Como identificar e socorrer alguém em surto psicótico

Para socorrer alguém em crise de psicose, os médicos recomendam tomar algumas ações. Conheça o passo a passo a ser seguido nesses casos:

1. Reconhecer os sintomas

Um indivíduo em episódio psicótico não tem pleno controle sobre suas ações. Alimentadas por alucinações e delírios, elas podem parecer inadequadas ou fora do normal. Caso a crise esteja muito severa, a indicação é ligar para o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU), pelo número 192.

2. Manter a paciência

Nem toda pessoa em crise apresenta comportamentos violentos. Em geral, ela age por impulsos ansiosos. Nesse sentido, manter a paciência, não entrar em conflitos e promover o acolhimento pode ajudar na diminuição dos sintomas.

3. Levar a pessoa para um lugar tranquilo

Tirar o indivíduo do local onde ele começou a apresentar os sintomas psicóticos e direcioná-lo para um ambiente mais tranquilo, com menos estímulos, pode favorecer a recuperação. 

4. Ajudar na medicação

Se a pessoa for diagnosticada com alguma desordem psicológica, é provável que ela tenha algum medicamento prescrito. Nesse caso, é recomendado incentivá-la a fazer uso de uma dose do remédio. 

5. Buscar atendimento profissional

Aguarde a chegada dos paramédicos e indique a eles a lista de sintomas apresentados pelo indivíduo, bem como medicamentos que ele faz uso, se for o caso. Quando a emergência não tiver sido acionada, leve a pessoa para avaliação e atendimento psiquiátrico o mais rápido possível.


Revisão técnica: Sabrina Bernardez Pereira (CRM 154.981/RQE 45120), médica Escritório de Valor em Saúde Einstein. Doutorado em Ciências Cardiovasculares UFF, título de especialista em Cardiologia SBC/AMB.

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